Ashley Home Furniture je jedným z najpopulárnejších reťazcov nábytku v Spojených štátoch. Známy svojim moderným nábytkom a vynikajúcou robustnosťou, je ľahké pochopiť, prečo si ľudia chcú nechať nábytok Ashley doručiť domov. Ale keď doručia, mali by ste dať prepitné?
Doručovateľom nábytku Ashley nemusíte dávať sprepitné, jednoducho preto, že im spoločnosť vypláca životné minimum až 54 000 dolárov ročne. Ak im však chcete dať tip, môžete. Ashley Furniture neberie prepitné poskytnuté doručovateľským zamestnancom.
Keď si chcete nechať doručiť nábytok, je vždy dobré vedieť, čo môžete očakávať. To zahŕňa sprepitné. Táto príručka vám poskytne lepšiu predstavu o tom, čo môžete očakávať, keď budete musieť zaplatiť za Ashley Dodávka nábytku .
Čo je súčasťou dodávky nábytku Ashley?
Doručenie nábytku Ashley do domu je v skutočnosti pomerne jednoduché. Majú päť metód.
Nemôžu tiež presúvať nábytok okolo alebo z vášho domova. Dostávate však informácie súvisiace so sledovaním. Samozrejme, ak práve dostávate zásielku, doručovatelia sú len pracovníci pošty, ktorí to nechajú pred vašimi dverami.
Koľko stojí doručenie nábytku Ashley HomeStores?
Závisí to od toho, čo dostávate, kde bývate a ďalších faktorov. Doručenie môže byť pre určité položky bezplatné alebo môže stáť toľko ako štandardná preprava cez UPS alebo FedEx pre väčšie balíky. Nemôžeme poskytnúť úplný odhad, pretože poplatky za ich dopravu sa môžu líšiť od 0 do viac ako 269 USD alebo viac.
Ako by ste sa mali pripraviť na dodávku nábytku Ashley?
Obchod odporúča, aby ste vyčistili oblasť, do ktorej chcete, aby sa váš nábytok dostal, a zamkli svojich domácich miláčikov. Doručovatelia nesmú premiestňovať žiadny váš nábytok vo vašej domácnosti. Ak sa teda musíte zbaviť starého nábytku, urobte to skôr, ako sa objavia doručovatelia.
Ako funguje nábytok Ashley?
Zo všetkých doručovacích služieb, ktoré sme videli, sa zdá, že nábytok Ashley má najrozmanitejší počet spôsobov, ako si môžete nechať poslať svoj nábytok. Spôsob, akým dostanete nábytok, závisí od objednávky a vašej polohy. Môže sa stať:
Ako dlho trvá dodávka nábytku Ashley?
Po odoslaní tovaru dostanete odhadovaný dátum doručenia. USPS môže trvať 5 až 10 dní. Väčšina kuriérskych služieb, najmä ak sú doručené nasledujúci deň, bude trvať 1 až 2 pracovné dni. Doručenie do domu spoločnosťou Ashley Furniture sa zvyčajne uskutoční dva pracovné dni po nákupe.
Doručuje sa nábytok Ashley v ten istý deň?
V súčasnosti spoločnosť Ashley Furniture neponúka doručenie v ten istý deň, hoci niektoré jednotky ponúkajú doručenie nasledujúci deň. Vo všeobecnosti platí, že doručenie by ste mali očakávať najskôr do dvoch pracovných dní od objednávky. Bohužiaľ, to, čo môže každý obchod ponúknuť z hľadiska dopravy, sa bude líšiť od obchodu k obchodu.
Jediný skutočný spôsob, ako zistiť najrýchlejší spôsob, ako dostať svoj nábytok, je zavolať im priamo. Ak je priame vyzdvihnutie jediný spôsob, ako to urobiť, odporúčame vám prenajať si nákladné auto.
Mali by ste dať tip Ashley doručovateľom nábytku?
Môžete, ak chcete, ale nie ste povinní. V skutočnosti môžu členovia Ashley Furniture získať až 54 000 dolárov ročne. Takže nemusíte. Je to voliteľné, ale odporúča sa, ak idú nad rámec.
Koľko by ste mali sprepitné za doručenie nábytku Ashley?
Väčšina guru etikety súhlasí s tým, že nemusíte dávať veľa prepitného. Jednoduchých 5 až 15 dolárov v závislosti od veľkosti položky a spôsobu doručenia je v poriadku. Väčšina ľudí zaplatí 10 dolárov za montážny a doručovací balík, jednoducho preto, že je to tak veľa práce.
Kedy by ste nemali dať sprepitné dodanie nábytku Ashley?
Nikdy im nemusíte dať sprepitné, ak nechcete. Ak si však všimnete, že dodávka bola extrémne neskoro, že personál mal prístup alebo že inak nerobil svoju prácu dobre, mali by ste preskočiť. Väčšina ľudí jednoducho nedáva prepitné, pretože aj tak už museli zaplatiť za samotné doručenie.
Ak bola služba vážne podpriemerná, nedávajte prepitné – aj keď o to požiadajú. V skutočnosti by väčšina týchto problémov mala byť prediskutovaná so zákazníckym servisom ako Ashley HomeStores. Majú právo vedieť!
Čo by ste mali robiť, ak položky vo vašej objednávke neboli doručené tak, ako bolo diskutované?
Ashley má zavedené dobré zásady, pokiaľ ide o poškodené alebo chýbajúce predmety. Tu je to, čo musíte urobiť:
Poznámka: V našom prieskume stojí za zmienku jedna vec, a to, že kus nábytku, ktorý nebol dodaný do 30 dní od objednávky, bude považovaný za zrušenú objednávku. Ak sa váš nábytok stratil poštou alebo došlo k extrémnemu oneskoreniu, môže sa stať, že dostanete predvolenú náhradu.
Stojí za to dodávka nábytku Ashley?
Ashley HomeStores robí, čo môže, aby vám uľahčil rýchle získanie nábytku. V mnohých prípadoch však nemáte na výber. Doručenie nábytku je povinné, ak chcete získať nejaké pohodlie alebo získať väčšinu online objednávok. Ak máte možnosť získať vyzdvihnutie zo skladu alebo obchodu, môže vám dobre poslúžiť.
Táto služba je jednou z mála, pri ktorej máme pocit, že je to naozaj hlúposť. Vo väčšine prípadov bude pre vás jednoduchšie vyzdvihnúť veci sami. Ak vás však tlačí čas, nemáte nákladné auto alebo máte fyzické problémy, ktoré vám bránia nosiť veci, je to nevyhnutné.
Súvisiace otázky
Ako môžem sledovať doručenie nábytku Ashley?
Ak máte online objednávku, môžete sledovať doručenie prostredníctvom stránky kuriéra alebo prostredníctvom e-mailu s informáciami o sledovaní, ktoré ste dostali. Ľudia, ktorí zadali objednávku prostredníctvom konkrétneho obchodu, by mali zavolať do obchodu a zistiť, čo sa deje. Majte pripravenú účtenku pre prípad, že by ste dostali požiadavku na podrobnosti o ich sledovacom systéme.
Samozrejme, môžete tiež prejsť na webovú stránku Ashley a použiť ich nástroj na sledovanie objednávok . Uľahčujú to takto. Ak vaše sledovanie nič neukazuje, môže byť dobré zavolať na zákaznícky servis a zistiť, či niečo nie je v poriadku.
Môžete vrátiť položky do Ashleyho nábytku?
Môžete, ale musíte to urobiť včas. (To je 72 hodín pre osobné doručenie a 30 dní pre odoslanie.) Všetky vrátenia tiež vyžadujú, aby ste vrátili nábytok v nepoužitom stave, v pôvodnom obale, so všetkými neporušenými časťami. Ak tak neurobíte, môže to mať za následok anulovanie výnosu, ktorý máte, čo bude mať za následok, že vaše peniaze stále zostanú na bankovom účte Ashley.
Je zvykom dávať sprepitné ľuďom, ktorí skladajú nábytok?
Technicky je to zvyk, pretože americká kultúra sprepitného má tendenciu byť niečím pre všetky odvetvia služieb. Myslím, že sú tam ľudia, ktorí z tohto dôvodu predávajú mechanikom. Ashley HomeStores dobre platí svojmu doručovateľskému tímu, ale nebudú mať námietky proti tomu, aby dali vašim zamestnancom ďalšie prepitné. Ak chcete nasledovať túto starú tradíciu, je to úplne prijateľné.
