Zariadenia Alexa sa stali základom moderných domácností a je ťažké si predstaviť svet bez nich. S Alexou máte prístup k toľkým streamovacím službám, užitočným aplikáciám a odpovediam na otázky, ktoré vám napadnú. Zatiaľ čo zariadenia Alexa sú vo všeobecnosti spoľahlivé a užitočné nástroje, nie vždy fungujú tak, ako by sme chceli.
Zariadenie Alexa nemusí reagovať, ak je vaše wi-fi pripojenie slabé, váš firmvér je zastaraný alebo ak je príliš ďaleko od wi-fi smerovača. Skontrolujte, či používate správne prebúdzacie slovo a zmeňte ho v nastaveniach v aplikácii Alexa ho nerozpozná. Ak Alexa nereaguje, obnovte jej predvolené výrobné nastavenia.
Našťastie je ľahké riešiť problémy so zariadením Alexa, pretože sa s nimi nemôže veľa pokaziť. Ak vaše zariadenie Alexa nereaguje, vždy sa uistite, že máte najnovší firmvér, a ak áno, aktualizujte ho. Pokračujte v skúmaní najbežnejších príčin a riešení nereagujúcich zariadení Alexa.
Zariadenie Alexa nereaguje
Nereagujúce zariadenie Alexa môžete opraviť niekoľkými jednoduchými spôsobmi od odpojenia až po obnovenie továrenských nastavení. Väčšina opráv Alexa je jednoduchá, ale najprv musíte zistiť, čo je so zariadením zlé. Poďme sa pozrieť na najlepšie spôsoby, ako opraviť nereagujúce zariadenie Alexa.
Ako opraviť Alexa
1. Znova pripojte Wi-Fi
Môže sa to zdať jednoduché, ale často môžete opraviť nereagujúcu Alexu, ak znova pripojíte wi-fi pripojenie. Zariadenie Alexa nemôže fungovať a správne reagovať bez silného wi-fi pripojenia. Jednoducho si vyberte svoju wi-fi sieť, zadajte heslo a uvidíte, či naň váš Alexa reaguje .
Ak stratíte pripojenie k sieti Wi-Fi, reštartujte modem, chvíľu počkajte a zistite, či znova funguje. V prípade výpadku prúdu počas búrky môže chvíľu trvať, kým sa znova pripojíte k sieti Wi-Fi. Alexa sa nemusí pripojiť k vašej sieti Wi-Fi, ak máte v niektorých prípadoch čakajúcu aktualizáciu, a môžete to opraviť, ak si ju nainštalujete.
Ak heslo nefunguje, možno budete musieť obnoviť svoje heslo wi-fi, čo môže byť frustrujúce. Kontaktujte svoju službu Wi-Fi na zmenu hesla, ak ste stratili alebo si nepamätáte svoje staré. Zadajte svoje nové heslo, aby ste sa uistili, že funguje, a dúfajme, že sa môžete pripojiť k sieti.
2. Preinštalujte Alexa
Aplikácia Alexa je vo všeobecnosti spoľahlivá, ale ak problémy pretrvávajú, možno ju budete musieť odstrániť a znova nainštalovať. Toto je najlepší spôsob, ako opraviť svoju nereagujúcu Alexu, ak funguje sama, ale nemôžete ju ovládať pomocou mobilnej aplikácie . Našťastie všetko, čo musíte urobiť, je prechádzať telefónom, odinštalovať aplikáciu a znova ju stiahnuť z obchodu s aplikáciami.
Zlé údaje môžu niekedy zostať v aplikácii, aj keď ju aktualizujete, čo môže brániť jej výkonu. Aplikáciu Alexa môžete jednoducho odinštalovať a znova nainštalovať, či už máte zariadenie iPhone alebo Android. Otestujte aplikáciu a uistite sa, že môžete svojho Alexa ovládať na diaľku pomocou telefónu.
3. Povoľte Alexa Skills
Zariadenia Alexa sú vybavené zručnosťami, ktoré fungujú iba vtedy, ak ich povolíte z ponuky. Niektoré zariadenia Alexa sa dodávajú s väčšinou povolených zručností, ale záleží na tom, aký model máte. Nájdite možnosti nastavenia zručností v sekcii Skills & Games v menu vo vašej aplikácii Alexa.
Povoľte všetky zručnosti, ktoré potrebujete na používanie svojho Alexa, ako je rozpoznávanie hlasu alebo hlasové príkazy. Pravdepodobne si všimnete, že zručnosti, ktoré nie sú povolené, sú tie, ktoré bránia vášmu zariadeniu a spôsobujú, že nereaguje. Povoľte každú funkčnú zručnosť, otestujte svoju Alexu a uistite sa, že povolíte každú zručnosť, vďaka ktorej bude vaša Alexa užitočnejšia.
4. Resetovať
Obnovte továrenské nastavenie svojho Alexa, ak nemôžete určiť konkrétny problém a pravdepodobne ho vyriešite. To však nepomôže, ak sa vyskytne problém s wi-fi alebo ak je váš softvér zastaraný. Vypnite svoj Alexa, odpojte ho zo zásuvky a počkajte až 60 sekúnd .
Resetovanie zariadenia Alexa trvá v priemere 45 sekúnd odpojenia, ale môže to trvať až 30 sekúnd. Zapojte Alexa späť, nechajte ho na minútu zapnúť a skontrolujte, či opäť funguje. Takto zapínate Alexu a je to najjednoduchší spôsob, ako resetovať a opraviť zariadenie, keď neviete, čo je zlé.
Môžete tiež obnoviť výrobné nastavenia zariadenia, ak vám mäkký reset nefunguje. V takom prípade budete musieť vstúpiť do ponuky nastavení a vyhľadať položku Rozšírené. Kliknite na Rozšírené, vyberte Možnosti obnovenia a vyberte Vymazať všetky údaje a Obnoviť. Toto resetuje vaše zariadenie a obnoví ho na predvolené výrobné nastavenia, takže nezabudnite znova povoliť zručnosti.
5. Aktualizujte firmvér
Aktualizujte firmvér, ak je zastaraný a váš Alexa nebude fungovať správne. Firmvér, ktorý je zastaraný, môže brániť výkonu vášho zariadenia alebo môže úplne prestať fungovať. Každý model Alexa má iný firmvér, takže sa pozrite na svoj, aby ste sa uistili, že vy aktualizujte ho správnou a najaktuálnejšou možnosťou .
Zariadenie Alexa vo všeobecnosti aktualizuje svoj vlastný firmvér, ale nie vždy sa to stane a budete to musieť urobiť manuálne. Resetujte svoje zariadenie Alexa pomocou jednej z metód z posledného kroku na aktualizáciu firmvéru. Zariadenia vo všeobecnosti aktualizujú firmvér, keď ich nepoužívajú, ale aktualizáciu môžete spustiť, ak resetujete Alexa.
6. Presuňte zariadenie
Kde sa nachádza vaše zariadenie Alexa? Ak umiestnite svoje zariadenie Alexa príliš ďaleko od smerovača wi-fi, pripojenie môžete oslabiť . Niektoré wi-fi smerovače majú iný dosah ako iné a môžu byť jednoducho na nevhodnom mieste. Presuňte svoje zariadenie Alexa alebo preinštalujte smerovač wi-fi na iné miesto.
Nastavte svoj wi-fi router na miesto, ktoré je v dosahu všetkých vašich inteligentných zariadení. To môže byť zložité v závislosti od veľkosti vášho domu alebo počtu inteligentných zariadení, ktoré máte. Kúpte si wi-fi extender na zosilnite svoj signál a posilnite spojenie ak nemôžete presunúť smerovač.
7. Skontrolujte napájanie
Skontrolujte svoje zariadenie Alexa, aby ste sa uistili, že je napájané, ak nebude reagovať. Môže sa to zdať samozrejmé, ale môže sa stať, že zástrčka zarachotí a odpojí sa zo zásuvky bez toho, aby ste o tom vedeli. Celá zásuvka môže zhasnúť a vypnúť váš istič, ak vy vyhorela poistka alebo došlo ku skratu .
Zapojte svoj Alexa späť, ak je uvoľnený, a zistite, či sa znova nabije a reaguje na vás. Ak to nefunguje, pripojte iné zariadenie a zistite, či je problém so zásuvkou. Resetujte istič, skúste to znova a ak je zásuvka poškodená, zavolajte elektrikára.
To naznačuje väčší elektrický problém a odborníci sú najlepšie vybavení na jeho odstránenie. Ak sú vaše káble poškodené a zásuvka je v poriadku, zakúpte si nový zdroj napájania pre svoje zariadenie Alexa. To je oveľa lacnejšie ako prepájanie zásuvky a môže vám to ušetriť veľa času.
8. Zmeňte Wake Word
Zariadenia Alexa majú prebúdzacie slovo, ktoré spôsobí, že sa prebudia, rozpoznajú vás a zodpovedajúco zareagujú . Používateľ môže slovo zmeniť v nastaveniach, ale môže to kohokoľvek zmiasť, ak to urobíte omylom alebo zabudnete nové slovo. Našťastie môžete zmeniť budiace slovo na jednu z niekoľkých možností, ako je počítač, Echo a Amazon.
Teraz existuje viac prebudených slov, ako napríklad Hey Disney, a Amazon pravdepodobne v budúcnosti pridá ďalšie. Vyberte Zariadenia a vyberte zariadenie Alexa, pre ktoré chcete zmeniť slovo budenia. Vyberte si budiace slovo, ktoré si ľahko zapamätáte a zopakujte, aby ste aktivovali svojho Alexa, aby reagoval.
Súvisiace otázky
Potrebuje Alexa wifi?
Zariadenie Alexa potrebuje wi-fi na prístup k streamovacím službám, výsledkom vyhľadávania a ďalším inteligentným funkciám. Na zariadení Alexa môžete stále vidieť displej, keď nie je k dispozícii Wi-Fi, ale nemôžete z neho dostať odpoveď. Znova sa pripojte k svojej wi-fi alebo zmeňte servery, aby ste obnovili pripojenie k zariadeniu Alexa, aby znova fungovalo.
Mala by byť Alexa stále zapojená?
Zapojte svoje zariadenie Alexa neustále, aby ste mohli prístup ku všetkým jeho funkciám nepretržite . Alexa môže prejsť do pohotovostného režimu alebo režimu spánku, takže sa nemusíte obávať nadmernej spotreby energie. Zariadenie bude pripravené reagovať, keď vyslovíte slovo prebudenia, aj keď je v pohotovostnom režime alebo režime spánku.
Suma sumárum
Zariadenie Alexa môže prestať reagovať, ak nie je k dispozícii wi-fi pripojenie, niektoré zručnosti sú deaktivované alebo ak je firmvér zastaraný . Aktualizujte firmvér alebo odinštalujte a preinštalujte aplikáciu Alexa na svojom mobilnom zariadení, aby ste opravili svoje zariadenie. Skontrolujte svoje wi-fi pripojenie alebo presuňte svoje zariadenie Alexa bližšie k wi-fi routeru, ak je pripojenie v určitých častiach domu slabé.
Ak vaše existujúce heslo nefunguje alebo ste ho zabudli, zmeňte svoje heslo wi-fi. Uistite sa, že na aktiváciu svojho Alexa používate správne slovo prebudenia alebo ho zmeňte v nastaveniach na také, ktoré si zapamätáte. Odpojte svoje zariadenie Alexa až na jednu minútu, aby ste ho zapli a vykonali mäkký reset.
Ak to nefunguje, môžete prepnúť nastavenia a obnoviť predvolené výrobné nastavenia zariadenia. Umožnite všetkým zručnostiam, ktoré potrebujete, aby váš Alexa fungoval a reagoval na všetky vaše preferencie.
