Zoznam stiahnutí televízorov Samsung

Zoznam stiahnutí televízorov Samsung

Televízory sa stali základom a takmer nevyhnutnosťou v každej domácnosti. Vďaka neustálym upgradom a aktualizáciám technologického sveta sú Smart TV v plnom prúde na trhu. V skutočnosti je takmer nemožné nájsť nové krabicové televízory. Inteligentné televízory však prichádzajú so slušnou dávkou problémov. Niektoré z problémov sú také vážne, že vedú k úplnému stiahnutiu z trhu.

V roku 2020 došlo k a hromadná žaloba voči spoločnosti Samsung za chybnosť ich plazmových obrazoviek. Podľa webovej stránky CPSC nedošlo k žiadnym formálnym stiahnutiam televízorov Samsung. Bežné problémy s ich televízormi však zahŕňajú chybné kondenzátory, chybné plazmové obrazovky, prehrievanie a chybnú kabeláž. Záruka spoločnosti Samsung sa vzťahuje iba na výrobné problémy, ktoré môžete dokázať.

Nižšie sa budeme zaoberať niektorými problémami s televízormi Samsung, ktoré by si vyžadovali stiahnutie z trhu. Tiež sa podrobne zaoberáme hromadnou žalobou proti tejto značke. Začnime!

Došlo k stiahnutiu z trhu na televízoroch Samsung?

Podľa webová stránka CPSC , nedošlo k žiadnemu stiahnutiu televízorov Samsung. To však neznamená, že neexistujú situácie, ktoré si vyžadujú stiahnutie.

Niektorí ľudia nahlásili problémy, ako napríklad:

    Chybné kondenzátory Problémy s plazmovým displejom Chybné zapojenie Prehrievanie

Podľa niektorých, keď boli tieto problémy konzultované so spoločnosťou Samsung, spoločnosť údajne odmietla poskytnúť opravy alebo výmeny, pretože už vypršali záruky.

Mnoho ľudí tiež žiadalo, aby spoločnosť Samsung opravila problémy mimo nedávno vypršaných záruk, ale spoločnosť to odmietla.

Existujú nejaké skupinové žaloby pre televízory Samsung?

Mnoho zákazníkov sa sťažovalo na problémy s chybnými televízormi Samsung s vysokým rozlíšením. Zdá sa, že problémy sú zamerané predovšetkým na interný hardvér, ako sú kondenzátory.

Niektorí tvrdia, že napriek tomu, že sú s problémami s konfiguráciami HD oboznámení dlhšie, Samsung ich naďalej predáva. Nie je to prvýkrát, čo sa Samsung stretol s odporom spotrebiteľov v súvislosti s problémom spotrebnej elektroniky.

V minulosti bol podnik povinný platiť zákazníkom veľké výplaty za podobné poplatky. Ak ste vy alebo niekto, koho poznáte, mali podobné problémy s televíznymi správami Samsung, mohli by ste sa zapojiť do skupinovej žaloby.

V roku 2020 však došlo k hromadnej žalobe proti Samsungu za ich modely plazmových displejov, pretože plazmová obrazovka bola chybná.

Ako Samsung rieši problémy so svojimi televízormi?

V reakcii na kritiku a hromadnú žalobu o zlyhaní televízorov spôsobených chybné kondenzátory , Samsung sľúbil, že odškodní spotrebiteľov. Kompenzácia však ide len spotrebiteľom špecifickej skupiny televízorov Samsung.

Medzi výhody patrí 18-mesačné predĺženie záruky po 2. marci 2012, bezplatná návšteva servisu s cieľom zistiť, či má váš televízor problém, a refundácie súvisiacich nákladov a platieb.

Tieto platby však musia byť uskutočnené debetnou kartou alebo v hotovosti. Vzťahujú sa na všetkých spotrebiteľov v Spojených štátoch, nielen na spotrebiteľov v Oklahome, kde bola žaloba podaná.

Navrhované vysporiadanie sa vzťahuje na LCD, plazmové a DLP televízory vyrobené do 31. decembra 2008. Dohoda sa nevzťahuje na televízory Samsung vyrobené po tomto dátume.

Vyhlásenie spoločnosti Samsung o chybnom kondenzátore

Ako sa očakávalo, Samsung oficiálne poprel obvinenia v súdnom spore o chybný kondenzátor:

V hromadnej žalobe sa tvrdí, že televízor má chybu, ktorá spôsobuje príznaky, ako je nezapnutie, pomalé zapnutie, kliknutie, zapínanie a vypínanie a ďalšie podobné problémy.

Spoločnosť Samsung popiera obvinenia zo žaloby, ale súhlasila s tým, že sa urovná, aby sa vyhla nákladom a riziku ďalších súdnych sporov.

Podľa Samsungu:

Na základe najnovších dostupných údajov môžeme potvrdiť, že len malé percento – približne 1 % – všetkých televízorov predaných v Spojených štátoch počas týchto troch rokov [2006-2008] dokázalo preukázať problém s chybným kondenzátorom.

Toto vyhlásenie tvrdí, že predĺženie záruky sa zrejme vzťahuje na viac ako 7,5 milióna televízorov, čo je číslo výrazne vyššie ako 1 %.

Avšak na základe niektorých pripomienok k Consumeraffairs.com , problém môže presahovať modely a roky, na ktoré sa vzťahuje vysporiadanie.

Aké sú niektoré bežné problémy, ktoré majú televízory Samsung? (Nespomínané)

Ako je uvedené vyššie, to, že na televízoroch Samsung nie sú žiadne aktívne sťahovania, neznamená, že by nemalo byť. Okrem problému s chybným kondenzátorom a dysfunkciou plazmy je známe, že televízory Samsung majú aj iné problémy, ako napríklad:

  • Čierne obrazovky
  • Blikanie na displeji žiadny zvuk

Treba si však uvedomiť, že televízor, ktorý zobrazuje iba čiernu obrazovku, je bežným problémom smart televízorov bez ohľadu na výrobcu.

Hoci existuje niekoľko možných príčin tohto problému, diagnostika je pomerne jednoduchá. Ak je medzi takýmto set-top boxom a iným zariadením pripojeným k televízoru chybné spojenie, môže sa zobraziť čierna obrazovka. V takom prípade musíte vymeniť káble pripájajúce k televízoru.

Ak k televízoru nie sú pripojené žiadne počítače, problém je s najväčšou pravdepodobnosťou v zdroji napájania vo vnútri televízora. S najväčšou pravdepodobnosťou máte chybný kondenzátor v napájacom zdroji.

Keď kondenzátor vytečie alebo sa nafúkne, budete vedieť, že je rozbitý. Dá sa to vyriešiť odnesením televízora do schváleného opravovne.

Na čo sa vzťahuje záruka spoločnosti Samsung?

Väčšina záruk na televízory Samsung sa vzťahuje na diely aj služby. Väčšina bude vyžadovať dôkaz o probléme, ako aj autorizáciu pre službu. Tieto služby sú však dostupné len pre výrobné chyby.

Zdá sa, že ich záruku nie je možné uplatniť alebo sa k nej dostať, pretože je veľmi ťažké dokázať, že problém je výrobný problém.

Na čo sa nevzťahuje záruka na televízor Samsung?

Záruky sa nevzťahujú na škody spôsobené nesprávnym zaobchádzaním, prírodnými katastrofami alebo nehodami.

V týchto prípadoch môže byť vhodnejšia náhrada zakúpená v obchode alebo predĺžená záruka. Záruky na plazmové televízory sa nevzťahujú na vyhorenie.

Pamätajte však, že maloobchodníci majú svoje vlastné záruky a záruky. Takže, zatiaľ čo spoločnosť Samsung nepokrýva tieto konkrétne problémy - predajca môže!

Mal by som zvážiť predĺženú záruku na televízor Samsung?

Je dôležité poznamenať, že od spotrebiteľa sa nevyžaduje, aby si predĺženú záruku zakúpil v maloobchodnej predajni alebo u predajcu, u ktorého si daný model televízora zakúpil.

Rovnakých poskytovateľov predĺženej záruky využívajú všetky obchody a predajcovia. Výsledkom je, že predajcovia záruky tretích strán zvyčajne ponúkajú spotrebiteľom najlepšie ceny predĺžených záruk na televízory. Ceny je možné znížiť až o 60%.

S predĺženou zárukou na televízor treba vždy počítať pri tých produktoch, ktoré ju ponúkajú. Mnohé z televízorov využívajú nové technologické pokroky, ktoré neboli dôkladne testované.

Avšak, ako každý nový produkt, výrobný proces má krivku učenia. Z dlhodobého hľadiska vám plán ochrany televízora môže ušetriť čas a náklady.

Ako môžem uplatniť nárok na spoločnosť Samsung?

Ak ste sa ocitli v situácii s televízorom Samsung, o ktorom si myslíte, že máte výrobné problémy, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je podať reklamáciu.

Môžete im zavolať alebo podať žiadosť online a podať žiadosť. Ak chcete zavolať spoločnosti Samsung, ich telefónne číslo je 1-866-371-9501. Môžete tiež ísť online a vyplňte formulár na uplatnenie nároku.

Vždy vždy zvážte zakúpenie dodatočnej záruky, ako napríklad Samsung Care Plus, ktorá bude pokrývať problémy, ako je krádež a strata, na čo sa záruka nevzťahuje.