Nakupovanie potravín nebolo nikdy také pohodlné ako dnes s obrovským počtom poskytovateľov donášky potravín, pretože trh sa stáva čoraz obľúbenejším. So službami od Shipt, Instacart, Amazon Fresh alebo nespočetných ďalších si môžete rýchlo a jednoducho nechať doručiť potraviny priamo k vašim dverám bez toho, aby ste museli vyjsť von z domu.
Shipt, americká doručovacia služba, ktorú vlastní spoločnosť Target Corporation, poskytuje spotrebiteľom potraviny a ďalšie potreby pre domácnosť od dôveryhodných predajcov, ako sú Costco, CVS, Target a mnoho ďalších.
Aj keď sa sprepitné nevyžaduje, vždy sa odporúča dať svojmu zákazníkovi Shipt prepitné. Váš nákupca Shipt vám poskytuje službu a zároveň vám ušetrí problémy. Vypočítajte si svoje sprepitné podľa úrovne zákazníckych služieb vášho zákazníka Shipt, prejdenej vzdialenosti a veľkosti vašej objednávky. Vždy by ste mali dať sprepitné minimálne 15 % vašej objednávky a vo výnimočných prípadoch zvýšiť na 20 %.
Či už ste v oblasti doručovania potravín nováčikom alebo máte záujem dozvedieť sa viac podrobností o systéme sklápania so službou Shipt, všetko, čo potrebujete vedieť, a ďalšie informácie nájdete v tomto článku. Pokračujte v čítaní a dozviete sa viac.
Etiketa tipovania lodí
Hoci služby donášky potravín môžu byť bežné, etiketa sprepitného pri využívaní týchto služieb nie je príliš známa. Podobne ako vo väčšine odvetví služieb, aj tu sa nachádza šedá zóna, pričom niektorí si dokonca nie sú istí, či je prepitné potrebné.
Keďže služba donášky potravín je stále relatívne nový proces, nie je prekvapujúce, že podrobnosti o etikete sprepitného sú stále neisté. Aj keď skontrolujete Webová stránka zásielky , nie je jasné, pretože uvádza, že Tipy nie sú potrebné, ale sú veľmi cenené.
Pochopenie etikety sprepitného za Shipt vám pomôže lepšie oceniť služby, ktoré vám vaši zákazníci poskytujú pri každej dodávke.
Odvetvový štandard služieb
Keď si spomeniete na odvetvie služieb v Spojených štátoch, napadne vám niekoľko bežných typov zamestnancov, ako sú kaderníci alebo vodári. Pravdepodobne by ste neváhali dať prepitné ktorémukoľvek z týchto tradičnejších poskytovateľov služieb.
Ale rovnako ako by ste dali sprepitné svojmu doručovateľovi pizze, mali by ste považovať nákupcu Shipt za niekoho, kto doručuje jedlo až k vašim dverám. Za týchto okolností im určite dáte za ich služby sprepitné.
Tipy účtujú za slušné mzdy
Rovnako ako väčšina zamestnancov odvetvia služieb, aj zákazníci Shipt sa spoliehajú na tipy zo svojich objednávok, aby zarobili slušné mzdy. Ako si viete predstaviť, pre tých, ktorí to podporujú rodinní príslušníci, môže byť ťažké, keď sa spoliehajú iba na hodinovú mzdu.
Hoci spoločnosť uvádza, že priemerní zákazníci zarábajú kdekoľvek 16 - 22 USD za hodinu , realistickejšie číslo sa blíži k 11 dolárom za hodinu. Zákazníci, ktorí nakupujú loďou, musia zo svojich zárobkov brať ďalšie pracovné výdavky, ktoré zahŕňajú ceny plynu a všeobecnú údržbu automobilov.
Finančná záťaž nezávislých dodávateľov
Všetci zákazníci Shipt pracujú ako nezávislí dodávatelia, čo znamená, že finančné bremeno všetkých výdavkov súvisiacich s prácou, ktoré im vzniknú, padá na nich. V dôsledku toho sa nakupujúci vo veľkej miere spoliehajú na svoje sprepitné, ktoré im pomôžu zabezpečiť, aby ich zárobky po odpočítaní nákladov zostali nad minimálnou mzdou.
100 % tipov prejdite na stránku nakupujúcich
Na rozdiel od iných doručovacích služieb, Loď to zabezpečuje 100% vášho tipu vždy pôjde k vášmu zákazníkovi. Našťastie sa nemusíte starať o to, ako je váš tip distribuovaný v rámci spoločnosti.
Koľko sprepitné posielať kupujúcim
S lepším pochopením etikety sprepitného u nakupujúcich Shipt môžete prejsť k pôvodnej otázke, koľko by ste mali dávať.
15% sprepitné
Ako všeobecné pravidlo platí, vždy by ste mali pre svojich zákazníkov Shipt sprepitné vo výške minimálne 15 % z celkovej objednávky . Táto suma by mala slúžiť ako všeobecná prikrývka, aby vaši zákazníci vedeli, že ich služba bola primeraná a že na nich nič nevyniklo, či už dobré alebo zlé.
Tipy 20 %.
Možno budete chcieť zvážiť zvýšenie sumy prepitného na 20 % z celkovej objednávky za príkladné služby. Akékoľvek mimoriadne úsilie vo forme veľkej objednávky, mimoriadne priateľského zákazníckeho servisu alebo čohokoľvek podobného by malo byť uznané a odmenené.
10% tipy
nakoniec, ak dôjde k nešťastiu a vaša objednávka bude negatívne ovplyvnená kupujúcim zásielky, je pochopiteľné, že znížite svoje prepitné na 10 % . Uistite sa však, že ste opatrní pri rozlišovaní vecí, ktoré má váš kupujúci pod kontrolou.
Poľahčujúce okolnosti, ako je hustá premávka ovplyvňujúca dodacie lehoty alebo položky vypredané na sklade, by nemali byť na vine vášho nakupujúceho.
Tipy pod 10 %
Neodporúča sa dávať kupujúcemu zásielky prepitné nižšie ako 10 %. pokiaľ počas vašej transakcie nenastane veľmi neospravedlniteľná udalosť. Prípady, ako sú ukradnuté predmety alebo obťažovanie, si nevyžadujú žiadne tipy a mali by byť okamžite nahlásené Zásielkový zákaznícky servis .
Sprepitné pre objednávky na vyzdvihnutie
V niektorých regiónoch Shipt poskytuje spotrebiteľom možnosť vyzdvihnutia objednávky v porovnaní s doručením domov. Aj keď touto možnosťou môžete znížiť niektoré náklady, nemusí to nevyhnutne znamenať, že by ste sa mali vzdať svojho sprepitného.
Iste, pri iných službách donášky jedla, ako je GrubHub, nemusí byť prepitné potrebné pri možnosti vyzdvihnutia, pretože tam nie je zapojená doručovateľka. Ale pokiaľ ide o vaše potraviny, ako napríklad pri objednávkach Shipt, stále potrebujete služby poskytované osobným nákupcom.
Po zadaní objednávky na vyzdvihnutie prostredníctvom služby Shipt je potom do obchodu odoslaný kupujúci, ktorý vo vašom mene vybaví časť nákupu. Keď prídete na vyzdvihnutie, pomôžu vám všetko naložiť do auta.
Okrem toho majte na pamäti, že zákazníci Shipt budú musieť nakupovať vo viacerých obchodoch, aby sa zabezpečilo, že vaša objednávka bude v niektorých prípadoch primerane vybavená. Keď zvážite všetky tieto poskytované služby, je jasné, že sprepitné je stále dobre zarobené a zaslúžené pri objednávkach na vyzdvihnutie loďou.
Ak je vaša objednávka jednoduchá a vyžaduje si iba jednu zastávku, je základom 10% prepitné pre odoslaných kupujúcich za vyzdvihnutie. V opačnom prípade, ak vám pomôžu načítať veľkú objednávku alebo musíte urobiť viac zastávok, mali by ste zvážiť zvýšenie svojho sprepitného aspoň na 15 %.
Ako dať sprepitné na loď
Na rozdiel od iných služieb donášky jedla, Shipt umožňuje spotrebiteľom poskytnúť tip kupujúcim až po dokončení transakcie a prijatí vašej dodávky. Našťastie je proces tipovania prostredníctvom aplikácie Shipt dostatočne jednoduchý na to, aby ho mohol používať každý.
Keď bude vaša objednávka doručená alebo vyzdvihnutá, otvoríte aplikáciu Shipt a zobrazí sa výzva na zobrazenie obrazovky, ktorá vám umožní ohodnotiť a prepitné svojho nakupujúceho.
Ak sa z akéhokoľvek dôvodu vo vašej aplikácii nezobrazí obrazovka s výzvou, môžete tiež vybrať kartu Objednávky z hlavnej ponuky. Tu si budete môcť vybrať objednávku a zadať obrazovku sadzby a tipu.
Kreditná karta použitá na platbu objednávky bude rovnakým spôsobom platby za pridaný tip.
Sprepitné v hotovosti
Ak dávate prednosť prepitnému v hotovosti mimo aplikácie Shipt, ste viac než vítaní. Sprepitné v hotovosti je také jednoduché, ako odovzdať svojmu zákazníkovi Shipt ich prepitné v hotovosti počas doručovania alebo vyzdvihnutia.
Či už sa rozhodnete pre sprepitné prostredníctvom aplikácie alebo v hotovosti, stále by ste mali dodržiavať etiketu, ako je uvedené vyššie.
Poplatok za doručenie vs. sprepitné
Loď bude účtovať a Poplatok za doručenie 7 USD členom za objednávky pod 35 USD. Zatiaľ čo spoločnosť chce podporovať malé objednávky, vždy chce zabezpečiť, aby náklady na dopravu a doručenie boli pokryté.
Ak zadáte menšiu objednávku a bude vám účtovaný poplatok za doručenie 7 USD, nepomýľte si tento tip. Tých 7 USD pôjde do služby Shipt a nie do vášho nákupcu Shipt. Pri malých objednávkach by ste mali stále dodržiavať rovnakú etiketu tipovania ako pri väčších objednávkach bez poplatkov za doručenie.
Nastavte štandard pre sprepitné
Keďže donáška potravín je stále relatívne nový koncept, neexistuje žiadna formálna etiketa sprepitného, ktorú by spotrebitelia využívajúci túto službu dôsledne používali. Našťastie, s pomocou tejto príručky máte teraz znalosti, aby ste to zmenili a začali nastavovať štandard pre sprepitné.
Pri štandardných objednávkach na to vždy pamätajte 15% základné prepitné by malo byť bežnou praxou. Neváhajte až o 20 % s príkladným servisom . Prípadne môžete znížte ju na 10 %, ak máte pocit, že váš nákupca Shipt dosiahol podpriemernú hodnotu .
Nezabudnite ani na vyzdvihnutie objednávok. Zatiaľ čo služby môžu byť minimalizované s touto možnosťou doručenia, ktorá je k dispozícii v niektorých oblastiach, nevylučuje služby pre nákupcov zásielky.
ako taký, Zasielateľom by aj tak malo byť pri jednoduchých objednávkach na vyzdvihnutie poskytnuté sprepitné minimálne 10 %. . Ak máte veľkú objednávku alebo objednávku, ktorá si vyžaduje viacero zastávok, mali by ste zvážiť zvýšenie sumy prepitného aspoň na 15 % z celkovej objednávky.
Nakoniec je najdôležitejšie pamätať na to, že keď využívate službu ako Shipt na doručovanie potravín, na druhej strane transakcie je osoba. Táto osoba, váš zákazník Shipt, vám poskytuje službu na maximalizáciu vášho pohodlia. Jednotlivci poskytujúci služby by mali vždy dostávať prepitné podľa úrovne ich služieb.
Súvisiace články
- Koľko sprepitného za dodávku nábytku (zistite teraz!)
- Koľko sprepitné upratovacej spoločnosti (zistite teraz!)
