Najlepší spôsob, ako dohnať svoje obľúbené relácie, je zaznamenať ich pri vysielaní a uložiť ich na neskôr. Na to však potrebujete, aby vaše nahrávacie zariadenie fungovalo správne.
Zamrznuté DVR je zbytočné DVR. Čo môžete urobiť, ak váš DirecTV Genie stále zamrzne?
Ak váš DirecTV stále zamrzne, je to pravdepodobne spôsobené nejakým druhom rušenia signálu. Medzi ďalšie faktory patrí zlé počasie, odpojený koaxiálny kábel, chybná zásuvka alebo nefunkčný box Genie. Najrýchlejším riešením je vykonať reset zariadenia a zavolať technika, ak problém pretrváva.
V tomto článku budeme diskutovať o tom, ako vyriešiť problém so zamrznutím DirecTV Genie. Ak ste sa s týmto problémom v poslednej dobe stretli, existuje niekoľko riešení a tipov, ako zabrániť tomu, aby sa opakoval!
Čo je DirecTV Genie?
DVR je skratka pre Digital Video Recorder. DirecTV Genie je práve to – digitálny videorekordér s vysokým rozlíšením (HD), ktorý vám umožňuje využívať jeho funkcie v každej miestnosti v dome.
Umožňuje vám nahrávať a prehrávať čokoľvek do 72 hodín od vysielania, okrem plánovania DVR a hlasového vyhľadávania.
Táto rozlišovacia funkcia znamená, že už nepotrebujete samostatné DVR boxy pre každú miestnosť na nahrávanie všetkých vašich obľúbených relácií!
Prečo DirecTV Genie stále mrzne?
Ak váš DirecTV Genie stále mrzne, pravdepodobne sa pýtate prečo. Máme odpoveď na váš problém!
Tento problém je vo všeobecnosti spôsobený prerušením signálu, hoci katalyzátor sa líši. Prvým krokom je diagnostikovať, čo spôsobuje zamrznutie, aby ste našli riešenie.
5 dôvodov, prečo váš DirecTV Genie stále zamŕza:
- Upravte polohu boxu DirecTV Genie.
- Uistite sa, že je na otvorenom priestranstve, ďaleko od stien a zariadení, ktoré by mohli spôsobiť rušenie.
- Uistite sa, že nesedí pod niečím alebo vnútri skrinky konzoly.
- Pokrýva náklady na riešenie problémov, opravu alebo výmenu všetkého vo vašom systéme DIRECTV
- Nárok na najnovšiu aktualizáciu prijímača každé 2 roky
- 24/7 telefonická podpora
- Náklady na opravu elektroinštalácie, konektorov a káblových vývodov používaných vo vašej domácnosti
- Pokrýva náklady na riešenie problémov, opravu alebo výmenu všetkého vo vašom systéme DIRECTV
- Riešenie problémov, oprava alebo výmena televízorov, notebookov, tabletov a iných vhodných zariadení (tie, ktoré momentálne máte a ktoré získate neskôr)
- Nárok na najnovšiu aktualizáciu prijímača každé 2 roky
- 24/7 telefonická podpora
- Náklady na opravu elektroinštalácie, konektorov a káblových vývodov používaných vo vašej domácnosti
- Pokrýva náklady na riešenie problémov, opravu alebo výmenu všetkého vo vašom systéme DIRECTV
- Riešenie problémov, oprava alebo výmena televízorov, notebookov, tabletov a iných vhodných zariadení (tie, ktoré momentálne máte a ktoré získate neskôr)
- Nárok na najnovšiu aktualizáciu prijímača každé 2 roky
- 24/7 telefonická podpora
- Náklady na opravu elektroinštalácie, konektorov a káblových vývodov používaných vo vašej domácnosti
- Krytie pre notebooky a tablety proti náhodnému poškodeniu pádmi, poliatím a podobne
- Krytie na opravu obrazovky
- Streamovanie hudby
- Niektoré funkcie OnDemand
- Kanály špeciálnych udalostí
- Vysielanie naživo
Nižšie sa dozvieme trochu konkrétnejšie, prečo každý z nich predstavuje hrozbu pre vášho Genie.
Dôvod číslo 1: zlé počasie
Zlé počasie je často krátke a len málo môžete urobiť, aby ste to zastavili. Samozrejme, pokiaľ nie ste samotná Matka Zem.
Ak však váš Genie zamrzne len raz a na chvíľu, najmä počas zlých poveternostných podmienok (napríklad keď je snehová búrka), možno by stálo za to investovať do odolnej prepäťovej ochrany.
Ak sa vo vašej oblasti často vyskytuje zlé počasie, váš DirecTV môže byť prerušený, keď sa pokúša komunikovať so satelitom. Zvyčajne sa tento problém vyrieši sám do hodiny alebo dvoch po zmiernení počasia.
Ak ste sa pokúsili niečo zaznamenať v tomto počasí, mám pre vás zlú správu. Keď vaša satelitná parabola neprijíma signály, všetky konfigurácie DVR sa vypnú.
Riešenie vášho problému
Keď dážď pominie, reštartujte Genie box a kontaktujte profesionála. Zákaznícky servis môže byť schopný vykonať tvrdý reset na svojom konci, aby sa váš DirecTV Genie čo najrýchlejšie opäť spustil.
Dobrou správou je, že všetky relácie alebo filmy zaznamenané pred výpadkom služby budú stále uložené na vašom DVR.
Dôvod č. 2: DVR signál
Kedykoľvek je signál vášho DVR zablokovaný, napríklad počas nepriaznivého počasia popísaného vyššie, váš DirecTV Genie zamrzne.
Čím ďalej je váš prijímač od satelitu, tým je pravdepodobnejšie, že sa to stane. DVR box potrebuje silný, neprerušovaný signál, aby správne fungoval. Váš Genie vám dá vedieť, keď sa tak nestane.
Riešenie vášho problému
Ak chcete bojovať proti tomuto:
Keď upravíte polohu svojho DirecTV Genie, častejšie dôjde k rozmrazeniu systému! To tiež pomôže zabrániť prehriatiu.
Ak to nefunguje, čítajte ďalej.
Dôvod č. 3: Koaxiálny kábel je odpojený od hlavného prijímača
Koaxiálny kábel umožňuje vášmu DirecTV Genie komunikovať so satelitom. Ak nie je správne pripevnený k hlavnému prijímaču, máte problémy.
Ak toto pripojenie zlyhá, môže dôjsť k a zmrazené DVR systém. Niekedy môže tento problém vyriešiť opätovné pripojenie kábla.
Riešenie vášho problému
Aby ste tento problém vyriešili, skontrolujte prepojenie medzi vaším DirecTV Genie a hlavným prijímačom. Ak vyzerá uvoľnene, možno ho budete musieť utiahnuť na oboch koncoch.
Ak to nefunguje, neváhajte kontaktovať zákaznícky servis DirecTV pre ďalšie pokyny.
Dôvod č. 4: Zásuvka je chybná
Občas váš DirecTV Genie zamrzne, pretože vaša zásuvka zaznamenala prepätie.
To môže vyplynúť takmer z čohokoľvek. Niekedy je príliš veľa elektroniky zapojenej do rovnakej zásuvky alebo dokonca do rovnakej časti domu. Zvyčajne stačí stlačiť tlačidlo „Reset“ na konkrétnej zásuvke, aby ste problém vyriešili.
V opačnom prípade existujú ďalšie kroky, ktoré môžete podniknúť na nápravu situácie.
Riešenie vášho problému
Zatiaľ si nájdite prácu výstup a zapojte tam svojho Genie. Ako rýchla oprava by to malo vyriešiť váš problém.
Možno budete musieť resetovať istič alebo presunúť niektoré z vašich iných spotrebičov, aby ste zabránili ďalšiemu vypnutiu napájania.
Ak chcete problém definitívne vyriešiť, obráťte sa na elektrikára.
Dôvod č. 5: DirecTV Genie Box nefunguje správne
Ak žiadne z predchádzajúcich riešení nefungovalo, je pravdepodobné, že váš box DirecTV Genie je citrón. Ak je to tak, môže dôjsť k zamrznutiu alebo poruche pre niečo ako vnútorné zlyhanie, ktoré nemožno opraviť.
dobrá správa je, DirectTV ponúka niekoľko záruk. Aj keď váš prijímač nie je v záruke, možno vám bude zaslaný náhradný.
Ak áno, môžete odoslať žiadosť online alebo tak urobiť telefonicky so zákazníckym servisom.
Riešenie vášho problému
Spätný pohľad je 20/20. Ak je váš DVR box chybný, budete ho musieť vymeniť (prípadne na vaše vlastné náklady); existuje však spôsob, ako si v budúcnosti ochrániť vrecká.
Existuje niekoľko rôznych záručných plánov, ktoré DirecTV ponúka, ktoré odporúčame zakúpiť k vášmu Genie.
Oni sú:
Plán ochrany DirecTV: 8,99 $ mesačne
DirecTV Protection Plan Premier: 20,99 $ mesačne
DirecTV Protection Plan Premier + Náhodné poškodenie pri manipulácii: 25,98 $/mesiac
Ak máte pochybnosti, hrajte na istotu a uistite sa, že vaša drahá elektronika je chránená!
Súvisiace otázky
Ako pripojíte DirecTV Genie HD DVR k internetu?
Pre Genie DVR nepotrebujete internetovú službu – stále bude prehrávať vaše nahrávky.
Na prístup k nasledujúcim funkciám na vašom zariadení DirecTV však potrebujete internet:
Prečo môj diaľkový ovládač DirecTV Genie nefunguje?
Toto je, dosť trápne, zvyčajne problém s vybitou batériou!
Vymeňte 2 batérie AA, ktoré podporujú váš diaľkový ovládač, a uistite sa, že je nasmerovaný na skrinku DirecTV Genie (bez akýchkoľvek predmetov), keď sa ho pokúšate použiť.
Kde sa nachádza IR senzor DirecTV Genie?
IR senzor DirecTV Genie sa nachádza medzi tlačidlom sprievodcu a logom DirecTV. Toto je potrebné nasmerovať priamo na IR prijímač vášho Genie, aby váš diaľkový ovládač mohol ovládať zariadenie.
Ak sa tento IR senzor niekedy pokazí, celý systém je potrebné opraviť alebo vymeniť.
Záverečná diskusia
DirecTV Genie je digitálny videorekordér, ktorý vyžaduje iba jeden box na domácnosť. Je to neuveriteľne mnohostranné a relatívne bez chýb, bez občasného zamrznutia.
S najväčšou pravdepodobnosťou zamrzne v dôsledku rušenia signálu. Existuje mnoho dôvodov, prečo sa to môže stať; možno budete potrebovať elektrikára, aby skontroloval vaše rozvody a káblové zásuvky okolo vášho domu. Ak je váš box chybný, môžete tiež požiadať o výmenu prostredníctvom zákazníckeho servisu online alebo telefonicky.
K bežnému balíku odporúčame dokúpiť Ochranný plán Premier + Náhodné poškodenie, aby bola celá vaša elektronika chránená proti nehodám, ako je poliatie a pád.
Pozrite si vyššie uvedené tipy na riešenie problémov, ktoré vám pomôžu zastaviť zamrznutie vášho DirecTV Genie!
