Predstavte si nasledujúci scenár: navrhujete úplne novú spálňu a ste pripravení na maľovanie. Vybrali ste si farbu a je to výrazná oranžová. Zamierite do Lowe's, aby ste si dali niečo z nádhernej oranžovej farby. Vzorkovník vyzerá skvele, kúpite ho, prinesiete domov a otvoríte plechovku. Keď si to prinesiete domov, uvedomíte si niečo: farba je hrozná s osvetlením. Môžete vrátiť tú farbu?
Lowe’s je jedným z najobľúbenejších miest na nákup farby, najmä preto, že majú špeciálnu záruku na farbu. Ak nie ste z akéhokoľvek dôvodu so svojou farbou spokojní, nepoužitú časť môžete vrátiť spoločnosti Lowe’s do 30 dní od nákupu. Odtiaľ môžete získať náhradu alebo vrátenie peňazí v závislosti od pravidiel vrátenia.
Ak sa obávate, že budete musieť míňať peniaze za vedro s farbou, ktoré nebudete používať, je dôležité pochopiť, čo Lowe urobí a čo nie, pokiaľ ide o vrátenie. Pozrime sa teda na najnovšie pravidlá obchodu týkajúce sa vrátenia tovaru.
Čo je záruka Lowe's Paint?
Jedným z dôvodov, prečo je Lowe’s tak neuveriteľne obľúbený u profesionálnych maliarov, je spôsob, akým stoja za ich podporou. Ako súčasť politiky spoločnosti majú záruku na farbu. Lowe's Paint Guarantee uvádza:
- Má Lowe’s Honor The Craftsman Tool & Product Warranty?
- Môžem recyklovať žiarivky v spoločnosti Lowe's?
Pomoc! Môj návrat bol zamietnutý! Čo sa stalo?
Rovnako ako väčšina ostatných obchodov, aj Lowe's dáva zamestnancom svojich obchodov trochu diskrétnosti. Ak majú zamestnanci dôvod domnievať sa, že farbu vraciate podvodne alebo ak sa pokúšate oklamať obchod, majú právo odmietnuť vaše vrátenie. Majú tiež právo rozhodnúť, že výmenu môžete získať len v určitých situáciách.
Aj keď to môžete napadnúť alebo nastoliť problém na ich firemnom čísle, pravdou je, že sa vám to stále nemusí podariť vrátiť. Je na vás, aby ste to vyskúšali, aj keď väčšinou je rozhodnutie konečné.
Má Lowe’s podobné zásady vrátenia tovaru v celom obchode?
Pri väčšine položiek sa spoločnosť Lowe's snaží byť flexibilná a ústretová pri vrátení tovaru. To platí pre všetko od kladív až po Farba Benjamina Moorea . Každá konkrétna kategória nástrojov sa však bude trochu líšiť. Všeobecné zásady vrátenia tovaru spoločnosti Lowe’s sú nasledovné:
Ako dlho trvá vrátenie peňazí od Lowe’s?
Môže to byť trochu iné a veľa z toho závisí od spracovateľa platieb a spôsobu platby. Ak ste platili v hotovosti, zvyčajne môžete získať kredit v obchode alebo výmenu v ten istý deň. Ak ste platili debetnou alebo kreditnou kartou, spracovanie môže trvať štandardne päť až sedem pracovných dní.
Hoci spracovanie môže trvať päť až sedem pracovných dní, zvyčajne trvá dlhšie, kým ľudia uvidia zmenu na svojich bankových účtoch. Väčšina ľudí bude môcť vidieť úplnú refundáciu do 15 dní. Ak dovtedy nič nevidíte, mali by ste zavolať alebo poslať správu spoločnosti Lowe, aby ste zistili, čo sa deje.
Predávajú sa vrátené položky ďalej?
Závisí to od toho, o akú položku ide. Je zrejmé, že ak ide o úplne nové kladivo alebo elektrické náradie od spoločnosti Kobalt, potom je veľká šanca, že predmetný predmet bude možné ďalej predať. To by sa však muselo urobiť iba vtedy, ak je krabica v dobrom stave. Väčšina položiek, ktoré sa vrátia spoločnosti Lowe's, sa ďalej nepredávajú, ale sú odpísané ako strata.
Ak vás zaujíma, či ste si kúpili opätovne predávanú farbu, nezúfajte. Toto je jeden produkt, ktorý je prakticky nemožné predať. Akonáhle sa farba predá, je mimo trhu a už sa nikdy nedá vrátiť späť do vedra.
Čo sa stane, ak Lowe's nerešpektuje záruku?
Niektoré farby sú skutočne dodávané so zárukou ako súčasť ich nákupu. (Je známe, že sa to deje s Kobaltové nástroje Existuje niekoľko spôsobov, ako môžete pristupovať k tomuto problému. Nižšie uvedené môžu byť najlepšími možnosťami:
Súvisiace otázky
Koľkokrát môžete vrátiť položku spoločnosti Lowe's bez potvrdenia?
Zatiaľ čo niektoré obchody môžu mať určité pravidlá týkajúce sa vrátenia a potvrdení, Lowe's nie je jedným z nich. V skutočnosti je tento železiarsky obchod celkom známy tým, že je zhovievavý, pokiaľ ide o politiku príjmu, ktorú majú. Pokiaľ viete dokázať, že ste tam položku kúpili (vyhľadaním karty alebo elektronickou potvrdenkou), mali by ste byť schopní získať vrátenie.
Neexistuje žiadna písomná zásada, ktorá by vám bránila vrátiť položky bez potvrdenia po stanovenom počte opakovaní. Ak si na to chcete vytvoriť zvyk, zamestnanci vás môžu nenávidieť, ale nezakážu vám to.
Čo je zneužitie vrátenia?
Zneužitie vrátenia tovaru je typ podvodu, pri ktorom osoba zneužíva firemnú politiku vrátenia pre svoj osobný zisk alebo prospech, namiesto toho, aby ju použila v dobrej viere. Dobrým príkladom môže byť žena, ktorá si kúpi šaty, oblečie si ich na svadbu a na druhý deň ich vráti s tvrdením, že sa jej nehodili.
Aj keď je to najbežnejšie vo svete módneho maloobchodu, môže sa to stať aj prakticky v každom inom odvetví, ktoré zahŕňa vrátenie tovaru a kompenzáciu. To zahŕňa veci ako hardvér, farby a spotrebiče.
Aké sú zásady vrátenia spoločnosti Lowe pre hlavné spotrebiče?
Väčšinu veľkých spotrebičov je možné vrátiť do 30 dní od zakúpenia v Lowe’s. Ak ste si ho nainštalovali vo svojej domácnosti, máte len štyri dni na to, aby ste nahlásili akékoľvek viditeľné poškodenie alebo chýbajúce diely. Ak vám chýbajú diely alebo sú poškodené, možno budete môcť získať bezplatnú opravu alebo získať náhradný diel – podľa toho, čo vo vašej konkrétnej situácii dáva väčší zmysel.
